Bu sənəd kimlər üçündür:
Tad1 platforması vasitəsilə bilet alan və tədbirlərdə iştirak edən son istifadəçilər üçün. Tədbir təşkilatçıları üçün Xidmət şərtləri sənədinə baxın.
1. Ümumi müddəalar
Bu İstifadə şərtləri (bundan sonra — "Şərtlər") "TİME AGENCY" MMC (bundan sonra — "Tad1") tərəfindən idarə edilən tad1.az və tad1.app platformalarından istifadə qaydalarını müəyyən edir.
Şərtlər Azərbaycan Respublikasının Mülki Məcəlləsinə, "Elektron ticarət haqqında" Qanununa, "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununa və "Fərdi məlumatlar haqqında" Qanununa uyğun hazırlanmışdır.
Platformadan istifadə etməklə və ya bilet almaqla siz bu Şərtləri oxuduğunuzu, anladığınızı və qəbul etdiyinizi təsdiq edirsiniz.
2. Tad1-in rolu
Tad1 — texniki platforma provayderidir. Biz tədbir təşkilatçıları ilə bilet alıcıları arasında vasitəçi olaraq çıxış edirik və aşağıdakı xidmətləri təmin edirik:
Tədbirlərin siyahısı və axtarış
Onlayn bilet alqı-satqısı
QR kod bilet emissiyası və çatdırılması (e-poçt, SMS, Telegram)
Apple Wallet və Google Wallet inteqrasiyası
Ödəniş emalı və geri ödəniş
Tədbirin baş tutması, keyfiyyəti, təxirə salınması və ləğvinə görə tam məsuliyyət tədbir təşkilatçısı üzərinə düşür. Tad1 tədbirin məzmununu, ifaçıları, məkanı və digər şərtləri yoxlamır və təsdiqləmir.
3. Hesab yaradılması və girişin təhlükəsizliyi
Bilet almaq üçün hesab yaratmaq zəruri ola bilər
Hesab yaratmaq üçün 18 yaşı tamam olmalı və ya valideyn/qəyyumun razılığı olmalıdır
Düzgün və aktual məlumatlar təqdim etməlisiniz (ad, e-poçt, telefon)
Parolun məxfiliyinə və hesabınızdan edilən bütün fəaliyyətlərə görə siz cavabdehsiniz
Hesabınızın təhlükəsizliyinin pozulması haqqında dərhal bizə məlumat verməlisiniz
Bir şəxs yalnız bir hesab yarada bilər; çoxlu hesab açılması və ya botlar istifadə edilməsi qadağandır
4. Bilet alqı-satqısı
4.1. Sifariş prosesi
Tədbiri seçin və bilet növünü müəyyən edin
Şəxsi məlumatlarınızı (ad, soyad, e-poçt, telefon) daxil edin
Ödəniş üsulunu seçin və ödənişi tamamlayın
Uğurlu ödənişdən sonra bilet QR kodu ilə birlikdə e-poçt, SMS və/və ya Telegram vasitəsilə göndəriləcək
4.2. Bilet qiyməti
Bilet qiymətləri tədbir təşkilatçısı tərəfindən müəyyən edilir və platformada açıq göstərilir
Ödəniş zamanı əlavə xidmət haqqı və ya komissiya tutula bilər — bu məbləğlər ödənişdən əvvəl göstərilir
Göstərilən qiymətlər Azərbaycan manatında (AZN) olaraq qüvvədədir
4.3. Ödəniş üsulları
Tad1 aşağıdakı ödəniş üsullarını dəstəkləyir:
Visa, Mastercard və digər bank kartları (Tad1 Pay vasitəsilə)
Apple Pay və Google Pay
Tədbir təşkilatçısı tərəfindən icazə verildikdə — nağd və ya bank köçürməsi
Kart məlumatlarınız Tad1-də saxlanılmır — bütün ödənişlər PCI DSS standartlarına uyğun sertifikatlı ödəniş provayderləri tərəfindən emal edilir.
5. Bilet və QR kod
Hər bilet unikal QR koddan ibarətdir və yalnız bir dəfə istifadə edilə bilər
Bileti itirməmək üçün onu Apple Wallet və ya Google Wallet-ə əlavə etməyi tövsiyə edirik
Biletinizi yenidən göndərmək və ya paylaşmaq mümkündür (təşkilatçı icazə verdikdə)
QR kodunuzu yalnız tədbir təşkilatçısının yoxlama nöqtəsində göstərin — kodu sosial şəbəkələrdə paylaşmayın
Saxta və ya oğurlanmış biletlər həm Tad1, həm də təşkilatçı tərəfindən ləğv edilə bilər
6. Geri ödəniş və ləğv
6.1. İstehlakçı hüquqları
"İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanuna əsasən, aşağıdakı hallarda geri ödəniş tələb etmək hüququnuz var:
Tədbir təşkilatçı tərəfindən ləğv edildikdə — tam geri ödəniş
Tədbir əhəmiyyətli dərəcədə dəyişdirildikdə (tarix, yer, əsas ifaçı) — geri ödəniş və ya yeni şərtləri qəbul etmək hüququ
Tədbir təxirə salındıqda — biletin saxlanması və ya tam geri ödəniş
6.2. Təşkilatçının siyasəti
Hər tədbir üçün təşkilatçı öz geri ödəniş siyasətini təyin edir. Bilet almamışdan əvvəl bu siyasəti diqqətlə oxuyun. Bəzi tədbirlər üçün bilet alındıqdan sonra geri ödəniş mümkün olmaya bilər (məsələn, son dəqiqə biletləri).
6.3. Geri ödəniş prosesi
Geri ödəniş sorğusu tədbir təşkilatçısına yönləndirilir
Təsdiqlənmiş geri ödəniş orijinal ödəniş üsulu vasitəsilə həyata keçirilir
Bank köçürmə müddəti ödəniş provayderindən və bankdan asılı olaraq 5-30 iş günü arasında dəyişə bilər
Mübahisəli hallarda Tad1 vasitəçi rolu oynaya bilər, lakin son qərarı təşkilatçı verir
7. Tədbirə giriş qaydaları
Tədbirə giriş yalnız həqiqi QR kodu olan bilet sahibi üçün mümkündür
Giriş zamanı şəxsiyyət vəsiqəsi tələb oluna bilər (təşkilatçının siyasətindən asılı olaraq)
Tədbirin başlamasından əvvəl biletinizi və QR kodunu hazır saxlayın
Çoxgünlük tədbirlərdə hər gün üçün ayrıca giriş tələb oluna bilər
Yaş məhdudiyyətlərinə, geyim kodlarına və digər tədbir qaydalarına riayət edilməlidir
Təşkilatçı tərəfindən müəyyən edilmiş qaydaları pozmaq giriş hüququndan imtina ilə nəticələnə bilər (geri ödənişsiz)
8. İstifadəçinin öhdəlikləri və qadağan edilmiş fəaliyyətlər
Platformadan istifadə edərkən aşağıdakıları etməməlisiniz:
Saxta hesab və ya saxta məlumatlardan istifadə etmək
Biletləri kommersiya məqsədi ilə yenidən satmaq (spekulyativ qayda ilə)
Platformanı avtomatlaşdırılmış alətlərlə (bot, scraper) sui-istifadə etmək
Başqa istifadəçilərin hesablarına giriş etmək və ya onların şəxsi məlumatlarını toplamaq
Platformaya, digər istifadəçilərə və ya üçüncü tərəflərə zərər vurmaq
Qanunsuz, zorakı, təhdidedici, böhtanedici və ya pornoqrafik məzmun paylaşmaq
İntellektual mülkiyyət hüquqlarını pozmaq
Platformanın təhlükəsizlik mexanizmlərini dağıtmağa cəhd etmək
9. İntellektual mülkiyyət
Tad1 platformasının bütün məzmunu — mətnlər, loqolar, dizayn, qrafikalar, kod və s. — Tad1-ə və ya onun lisenziya sahiblərinə aiddir. Bu məzmunu əvvəlcədən yazılı razılıq olmadan kopyalamaq, dəyişdirmək, yaymaq və ya kommersiya məqsədi ilə istifadə etmək qadağandır.
10. Zəmanətdən imtina
Platforma "olduğu kimi" (as is) əsasında təqdim edilir. Qanunvericiliyin icazə verdiyi maksimum dərəcədə Tad1:
Platformanın fasiləsiz və ya səhvsiz işləyəcəyinə zəmanət vermir
Tədbirlərin keyfiyyəti, ifaçıları və nəticələri barədə zəmanət vermir
Tədbir təşkilatçılarının hərəkətlərinə görə məsuliyyət daşımır
Üçüncü tərəf xidmətlərinin (ödəniş, bildiriş, wallet) fəaliyyətinə zəmanət vermir
11. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması
Qanunvericiliyin icazə verdiyi maksimum dərəcədə Tad1-in məsuliyyəti aşağıdakılarla məhdudlaşır:
Dolayı, təsadüfi və ya xüsusi zərərlərə görə məsuliyyət daşımır
Ümumi məsuliyyət alıcının son 12 ayda ödədiyi bilet məbləği ilə məhdudlaşır
Force majeure (fövqəladə hallar) hallarında məsuliyyət daşımır
Bu məhdudiyyətlər istehlakçının "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanundan irəli gələn qanuni hüquqlarını məhdudlaşdırmır.
12. Fərdi məlumatların qorunması
Fərdi məlumatlarınızın toplanması və emalı barədə ətraflı məlumat Məxfilik siyasətimizdə verilmişdir.
13. Şərtlərin dəyişdirilməsi
Tad1 bu Şərtləri vaxtaşırı yeniləyə bilər. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə istifadəçilərimiz sayt vasitəsilə və/və ya e-poçt ilə məlumatlandırılacaq. Ən son versiya həmişə bu səhifədə əlçatan olacaq. Dəyişikliklərdən sonra xidmətdən istifadəni davam etdirmək razılıq kimi qəbul edilir.
14. Tətbiq edilən hüquq və mübahisələrin həlli
Bu Şərtlərə Azərbaycan Respublikasının hüququ tətbiq edilir. Mübahisələr ilk növbədə danışıqlar yolu ilə həll edilir. Razılıq əldə edilmədikdə mübahisələr Azərbaycan Respublikasının səlahiyyətli məhkəmələrinə təqdim edilir. İstehlakçı olaraq siz yaşadığınız ərazinin məhkəməsində iddia qaldırmaq hüququna maliksiniz.
15. Əlaqə
"TİME AGENCY" MMC
VÖEN: 1404612881
Ünvan: Cəfər Cabbarlı 44, Caspian Plaza, Bakı, Azərbaycan
E-poçt: info@tad1.az
Telefon: +994 55 909 80 00
Для кого этот документ:
Для конечных пользователей, покупающих билеты и посещающих мероприятия через платформу Tad1. Организаторам мероприятий — см. Условия обслуживания.
1. Общие положения
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») определяют правила использования платформ tad1.az и tad1.app, управляемых ООО «TİME AGENCY» (далее — «Tad1»).
Условия подготовлены в соответствии с Гражданским кодексом Азербайджанской Республики, Законом «Об электронной торговле», Законом «О защите прав потребителей» и Законом «О персональных данных».
Используя платформу или покупая билеты, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете настоящие Условия.
2. Роль Tad1
Tad1 — провайдер технической платформы. Мы выступаем посредником между организаторами мероприятий и покупателями билетов и предоставляем следующие услуги:
Список мероприятий и поиск
Онлайн-продажа билетов
Эмиссия и доставка QR-билетов (email, SMS, Telegram)
Интеграция с Apple Wallet и Google Wallet
Обработка платежей и возвратов
Полную ответственность за проведение, качество, перенос и отмену мероприятия несёт организатор. Tad1 не проверяет и не утверждает содержание, исполнителей, площадку и другие условия мероприятия.
3. Создание аккаунта и безопасность входа
Для покупки билетов может потребоваться создание аккаунта
Для регистрации необходимо быть не моложе 18 лет или иметь согласие родителя/опекуна
Вы должны предоставить достоверные и актуальные данные (имя, email, телефон)
Вы несёте ответственность за конфиденциальность пароля и все действия, совершаемые с вашего аккаунта
О нарушении безопасности аккаунта следует немедленно сообщить нам
Один человек может создать только один аккаунт; создание нескольких аккаунтов и использование ботов запрещено
4. Покупка билетов
4.1. Процесс заказа
Выберите мероприятие и тип билета
Введите личные данные (имя, фамилия, email, телефон)
Выберите способ оплаты и завершите платёж
После успешной оплаты билет с QR-кодом будет отправлен на email, SMS и/или Telegram
4.2. Цены на билеты
Цены устанавливаются организатором и открыто отображаются на платформе
При оплате могут взиматься дополнительные сборы — эти суммы отображаются до оплаты
Указанные цены действительны в азербайджанских манатах (AZN)
4.3. Способы оплаты
Visa, Mastercard и другие банковские карты (через Tad1 Pay)
Apple Pay и Google Pay
По разрешению организатора — наличные или банковский перевод
Данные карт не хранятся у Tad1 — все платежи обрабатываются сертифицированными по PCI DSS провайдерами.
5. Билет и QR-код
Каждый билет имеет уникальный QR-код и может быть использован только один раз
Рекомендуем добавить билет в Apple Wallet или Google Wallet, чтобы не потерять его
Билет можно переслать или передать (если организатор это разрешает)
Показывайте QR-код только на пункте контроля организатора — не публикуйте его в соцсетях
Поддельные или украденные билеты могут быть аннулированы Tad1 или организатором
6. Возврат и отмена
6.1. Права потребителя
Согласно Закону «О защите прав потребителей», вы имеете право требовать возврат в следующих случаях:
Мероприятие отменено организатором — полный возврат
Мероприятие существенно изменено (дата, место, главный исполнитель) — право на возврат или принятие новых условий
Мероприятие перенесено — право сохранить билет или получить полный возврат
6.2. Политика организатора
Для каждого мероприятия организатор устанавливает свою политику возврата. Внимательно ознакомьтесь с ней перед покупкой. Для некоторых мероприятий возврат может быть невозможен после покупки (например, билеты в последнюю минуту).
6.3. Процесс возврата
Заявка на возврат направляется организатору мероприятия
Подтверждённый возврат производится на исходный способ оплаты
Срок банковского перевода — 5–30 рабочих дней в зависимости от провайдера и банка
В спорных случаях Tad1 может выступать посредником, но окончательное решение за организатором
7. Правила входа на мероприятие
Вход возможен только для обладателя действительного QR-кода
На входе может потребоваться документ, удостоверяющий личность (по политике организатора)
Подготовьте билет и QR-код до начала мероприятия
Для многодневных мероприятий каждый день может требовать отдельный вход
Необходимо соблюдать возрастные ограничения, дресс-код и другие правила мероприятия
Нарушение правил организатора может привести к отказу во входе (без возврата)
8. Обязанности пользователя и запрещённая деятельность
При использовании платформы запрещается:
Создавать поддельные аккаунты или использовать ложные данные
Перепродавать билеты в коммерческих целях (спекулятивная перепродажа)
Использовать автоматизированные инструменты (боты, скрейперы)
Получать доступ к аккаунтам других пользователей или собирать их данные
Причинять вред платформе, другим пользователям или третьим лицам
Распространять незаконный, угрожающий, клеветнический или порнографический контент
Нарушать права интеллектуальной собственности
Пытаться обойти механизмы безопасности платформы
9. Интеллектуальная собственность
Все материалы платформы Tad1 — тексты, логотипы, дизайн, графика, код и т.д. — принадлежат Tad1 или его лицензиарам. Копирование, изменение, распространение или коммерческое использование без письменного согласия запрещено.
10. Отказ от гарантий
Платформа предоставляется «как есть». В максимальной степени, разрешённой законом, Tad1:
Не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу платформы
Не даёт гарантий относительно качества, исполнителей и результата мероприятий
Не несёт ответственности за действия организаторов мероприятий
Не гарантирует работу сторонних сервисов (платёжных, уведомлений, wallet)
11. Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешённой законом, ответственность Tad1 ограничена:
Tad1 не несёт ответственности за косвенные, случайные или особые убытки
Общая ответственность ограничена суммой билетов, уплаченных покупателем за последние 12 месяцев
Tad1 не несёт ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы
Эти ограничения не затрагивают права потребителя, вытекающие из Закона «О защите прав потребителей».
12. Защита персональных данных
Подробная информация о сборе и обработке ваших персональных данных приведена в нашей Политике конфиденциальности.
13. Изменение условий
Tad1 может обновлять эти Условия. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены через сайт и/или email. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования сервиса считается согласием с изменениями.
14. Применимое право и разрешение споров
К настоящим Условиям применяется право Азербайджанской Республики. Споры разрешаются сначала путём переговоров. При отсутствии согласия споры рассматриваются в компетентных судах Азербайджана. Как потребитель, вы вправе подать иск в суд по месту своего жительства.
Who this document is for:
End users who purchase tickets and attend events through the Tad1 platform. Event organizers should refer to the Terms of Service.
1. General Provisions
These Terms of Use (hereinafter — "Terms") govern the use of the platforms tad1.az and tad1.app, operated by "TİME AGENCY" LLC (hereinafter — "Tad1").
These Terms are prepared in accordance with the Civil Code of the Republic of Azerbaijan, the Law "On Electronic Commerce", the Law "On Protection of Consumer Rights", and the Law "On Personal Data".
By using the platform or purchasing tickets, you confirm that you have read, understood, and accept these Terms.
2. Tad1's Role
Tad1 is a technical platform provider. We act as an intermediary between event organizers and ticket buyers and provide the following services:
Event listings and search
Online ticket sales
QR ticket issuance and delivery (email, SMS, Telegram)
Apple Wallet and Google Wallet integration
Payment processing and refunds
Full responsibility for the occurrence, quality, postponement, and cancellation of the event lies with the event organizer. Tad1 does not verify or approve event content, performers, venue, or other conditions.
3. Account Creation and Login Security
Creating an account may be required to purchase tickets
To register, you must be at least 18 years old or have parental/guardian consent
You must provide true and current information (name, email, phone)
You are responsible for password confidentiality and all activities performed through your account
You must immediately report any breach of account security to us
One person may create only one account; multiple accounts and bots are prohibited
4. Ticket Purchase
4.1. Order Process
Select the event and ticket type
Enter your personal details (first name, last name, email, phone)
Choose a payment method and complete the payment
After successful payment, the ticket with QR code will be delivered via email, SMS, and/or Telegram
4.2. Ticket Prices
Prices are set by the event organizer and openly displayed on the platform
Additional service fees may apply — these amounts are shown before payment
Prices are in Azerbaijani manat (AZN)
4.3. Payment Methods
Visa, Mastercard and other bank cards (via Tad1 Pay)
Apple Pay and Google Pay
With organizer's permission — cash or bank transfer
Your card details are not stored by Tad1 — all payments are processed by PCI DSS certified providers.
5. Ticket and QR Code
Each ticket has a unique QR code and can only be used once
We recommend adding tickets to Apple Wallet or Google Wallet to avoid losing them
Tickets can be resent or shared (if the organizer permits)
Only show your QR code at the organizer's check-in point — do not share it on social media
Fake or stolen tickets may be cancelled by Tad1 or the organizer
6. Refunds and Cancellations
6.1. Consumer Rights
Under the Law "On Protection of Consumer Rights", you are entitled to a refund in the following cases:
The event is cancelled by the organizer — full refund
The event is materially changed (date, venue, headliner) — right to refund or accept new conditions
The event is postponed — right to keep the ticket or receive a full refund
6.2. Organizer's Policy
Each organizer sets their own refund policy for each event. Read the policy carefully before purchase. Some events may not allow refunds after purchase (e.g., last-minute tickets).
6.3. Refund Process
Refund requests are forwarded to the event organizer
Approved refunds are processed via the original payment method
Bank transfer may take 5–30 business days depending on the provider and bank
In disputes, Tad1 may act as an intermediary, but the final decision rests with the organizer
7. Event Entry Rules
Entry is only possible for holders of a valid QR code
Identification may be required at entry (per organizer's policy)
Have your ticket and QR code ready before the event starts
Multi-day events may require separate entry each day
Age restrictions, dress codes, and other event rules must be followed
Violating organizer rules may result in denial of entry (without refund)
8. User Obligations and Prohibited Activities
When using the platform, you must not:
Create fake accounts or use false information
Resell tickets for commercial purposes (scalping)
Use automated tools (bots, scrapers)
Access other users' accounts or collect their data
Harm the platform, other users, or third parties
Post illegal, threatening, defamatory, or pornographic content
Infringe intellectual property rights
Attempt to bypass platform security mechanisms
9. Intellectual Property
All Tad1 platform content — text, logos, design, graphics, code, etc. — belongs to Tad1 or its licensors. Copying, modifying, distributing, or using for commercial purposes without prior written consent is prohibited.
10. Disclaimer of Warranties
The platform is provided "as is". To the maximum extent permitted by law, Tad1:
Does not guarantee uninterrupted or error-free operation
Does not warrant the quality, performers, or outcome of events
Is not responsible for the actions of event organizers
Does not guarantee the operation of third-party services (payment, notification, wallet)
11. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by law, Tad1's liability is limited:
Tad1 is not liable for indirect, incidental, or special damages
Total liability is limited to ticket amounts paid by the buyer in the last 12 months
Tad1 is not liable in cases of force majeure
These limitations do not restrict consumer rights arising from the Law "On Protection of Consumer Rights".
12. Personal Data Protection
Detailed information about the collection and processing of your personal data is provided in our Privacy Policy.
13. Changes to Terms
Tad1 may update these Terms from time to time. Users will be notified of significant changes via the site and/or email. The latest version will always be available on this page. Continued use of the service constitutes acceptance of changes.
14. Applicable Law and Dispute Resolution
These Terms are governed by the law of the Republic of Azerbaijan. Disputes are first resolved through negotiations. If no agreement is reached, disputes are submitted to the competent courts of Azerbaijan. As a consumer, you have the right to file a claim in the court at your place of residence.